Rozliczenia kosztów usług

• Budowa modelu kalkulacji koszu usług

• Możliwość naliczania opłat za realizacje SLA w oparciu o:

• Koszt stały (abonament)

• Koszt zależny od liczby obsługiwanych użytkowników (np. aktualizowany na podstawie przynależności do grupy AD)

• Kosz zależny od czasu eksploatacji systemu

• Koszt dzierżawy infrastruktury

• Koszt serwisowania infrastruktury

• Koszt obsługi zgłoszeń:

• Ryczałtowy

• Wyliczany na podstawie czasu pracy

• Rejestracja i rozliczanie faktur wewnętrznych i zewnętrznych

• Wewnętrzne fakturowanie za realizowane usługi i zgłoszenia (na podstawie parametrów SLA)

Zarządzanie budżetem

• Definiowanie wielu budżetów

• Definiowanie dowolnych przekrojów w budżecie

• Definiowanie budżetu z podziałem na jednostki organizacyjne

• Planowanie w modelu od góry na dół i z dołu do góry

• Monitorowanie poziomu realizacji budżetu

• Prognozowanie poziomu realizacji budżetu w oparciu o statusy budżetowanych pozycji

  • planowany

  • skierowany do zakupu

  • podpisana umowa

  • podpisany protokół odbioru

  • zaksięgowana faktura

• Analityka budżetu

  • Możliwość analizy drill-down poszczególnych pozycji realizacji budżetu aż do dokumentu źródłowego

  • Możliwość definiowania własnych raportów graficznych i tabelarycznych dotyczących realizacji budżetu