Budowa i zarządzanie centralną bazą konfiguracji elementów IT

• Elastyczna kategoryzacja elementów konfiguracji

• Możliwość określenia atrybutów dla poszczególnych kategorii i typów elementów

• Definicja relacji pomiędzy poszczególnymi kategoriami elementów w warstwach logicznych i fizycznych

• Rejestracja powiązań między elementami

Zarządzanie zmianą konfiguracji

• Rejestracja zdarzeń dotyczących elementów (np zgłoszeń użytkowników)

• Monitorowanie zmian w konfiguracji sprzętowej i w zainstalowanym oprogramowaniu (wspierane przez RFC)

Inwentaryzacja

• Inwentaryzacja za pomocą kolektorów danych

• Automatyczna inwentaryzacja komputerów PC i oprogramowania

Rejestracja działań związanych z komponentem  (np log prac administratora)

Obsługa gwarancji

Obsługa ubezpieczeń

Określenie kosztów eksploatacji komponentu